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rP Predecir Servicios identifica a los clientes con mayor probabilidad de darse de baja antes de que lo hagan, con sus causas — para que la retención actúe a tiempo y con foco.
En telco, salud, utilidades y cualquier negocio de suscripción, el cliente que se va rara vez avisa. Cuando la baja se registra, ya no hay nada que hacer. Sin anticiparla, la retención reacciona en lugar de prevenir, y el costo de adquirir reemplazos se dispara.
rP Predecir Servicios resuelve ese punto: convierte sus datos históricos en una predicción accionable, con sus causas, entregada como servicio gestionado por redPartner — sin que usted monte un equipo de ciencia de datos.
Probabilidad individual de deserción, no un promedio de cartera.
El modelo expone los factores de riesgo, para intervenir sobre la causa.
Aplicable a telco, salud, utilidades y negocios de suscripción.
Suscripción, integrable al CRM y a los sistemas de atención.
La precisión declarada se valida sobre los datos históricos de cada cliente durante la puesta en marcha; el modelo se afina con la operación.
Le mostramos rP Predecir Servicios sobre su histórico: verá el riesgo de baja por cliente y sus causas, listo para intervenir.